ДНІПРОПЕТРОВСЬКГАЗ ЗБУТ Меню
104

контакт-центр

Контакт-центр 056 79 40 304

Контакт-центр056 79 40 304

01.01.2016 / 15:49

Ваш контакт-центр

Усі споживачі області та міста нині мають можливість отримувати консультаційні послуги з питань газопостачання за єдиним номером контакт-центру.

Оператори контакт-центру ТОВ "Дніпропетровськгаз Збут" приймають дзвінки клієнтів  щоденно з 8 до 20 години

Оператори контакт-центру ТОВ "Дніпропетровськгаз Збут" приймають дзвінки клієнтів щоденно з 8 до 20 години
ФОТО: 104.ua

Газопостачальні підприємства області почали працювати в новому форматі, зручному як для компаній так і для клієнтів. Відтепер наші споживачі мають можливість сім днів на тиждень з 08:00 до 20:00 отримувати кваліфіковану консультацію з усіх питань щодо газопостачання по багатоканальних телефонах:

  • (056) 78-70-104 - для Дніпропетровської області;
  • (056) 78-78-104 - для м. Дніпропетровськ;
  • (056) 46-26-104 - для м. Кривий Ріг;
  • (056) 794-03-04 - для усієї області.

Одним із пріоритетних напрямків роботи контакт-центру є онлайн опрацювання фактичних показань лічильників газу. Ці дані можна передати як за телефоном контакт-центру, так і електронною поштою contact@dp.104.ua.

Щоб передати показання лічильника газу електронною поштою клієнтам потрібно вказати:

  1. Особовий рахунок власника житла.
  2. Контактний номер телефону.
  3. Адресу власника, на якого відкрито особовий рахунок.

Також оператори контакт-центру консультують щодо тарифів на газ, пояснюють причини відключення від системи газопостачання та порядок його відновлення. Дають вичерпну інформацію щодо стану особового рахунку та способів оплати за надані послуги. Споживачі пільгових категорій мають можливість отримати інформацію про розмір пільг та субсидій.

Тому звертаємо увагу наших споживачів на те, що для отримання консультації не потрібно стояти в черзі чи телефонувати в усі служби газового господарства, варто звернутись за єдиним номером чи електронною адресою контакт-центру. Цей сервіс створено саме для того, щоб нашим клієнтам було зручно.

Довідка: дзвінки з усіх стаціонарних телефонів оплачуються згідно з міськими і міжміськими тарифами, дзвінки з мобільного – відповідно до тарифів вашого оператора мобільного зв'язку.