ДНІПРОПЕТРОВСЬКГАЗ ЗБУТ Меню
104

контакт-центр

Контакт-центр 056 79 40 304

Контакт-центр056 79 40 304

06.02.2017 / 08:24

Как передать показания счетчика газа

Потребителям природного газа следует помнить о необходимости вовремя передавать показания счетчика газа. Согласно новому кодексу газораспределительных систем, утвержденного Постановлением НКРЭКУ № 2494 от 30.09.2015 года, потребитель обязан ежемесячно, по состоянию на 1-е число, самостоятельно фиксировать показания прибора учета газа и предоставлять информацию газораспределительной компании. Чтобы зафиксированные данные правильно отразились в платежке, их надо передавать как можно оперативнее - до 5-го числа месяца, следующего за расчетным.

Потребитель обязан ежемесячно, по состоянию на 1-е число, самостоятельно фиксировать показания прибора учета газа и предоставлять информацию газораспределительной компании

Потребитель обязан ежемесячно, по состоянию на 1-е число, самостоятельно фиксировать показания прибора учета газа и предоставлять информацию газораспределительной компании
ФОТО: 104.ua

Сегодня потребители газа могут передавать показания счетчика несколькими способами, в том числе и дистанционными, что значительно облегчает и ускоряет обмен данными:

  • с помощью Личного кабинета на сайте 104.ua. Для этого Вам необходимо зарегистрироваться или войти в кабинет, если Вы уже зарегистрированы;
  • зафиксировав показания в мобильном приложении 104Mobile. Скачать 104Mobile на свой мобильный можно по ссылке Google Play;
  • с помощью мобильного приложения Viber 7104ua через QR-сканер в приложении Viber;
  • через короткий смс-номер 7104. В сообщении необходимо указать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр расчетного счета, ХХХХХ - показания счетчика (до 5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо ».
  • с помощью IVR. Необходимо позвонить по номеру 056 76 40 304. Пользуясь подсказками голосового меню, необходимо ввести номер лицевого счета и показания. Круглосуточное голосовое меню позволяет передать данные самостоятельно, без соединения с оператором. Следуя подсказкам голосового меню, нужно выбрать цифру "2";

В сообщении необходимо указать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр расчетного счета, ХХХХХ - показания счетчика (до 5 цифр). После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо».

Успешно переданные показания счетчика отображаются на лицевом счете потребителя в течение трех дней. Если клиент получил ответ «Неправильный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку. 

При передаче показаний через Личный кабинет, уже через час потребитель сможет увидеть обновленные данные - на сегодня это самый оперативный способ. Для разнесения данных, переданных через контакт-центр или электронной почтой, понадобится несколько дней.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете читайте здесь.

Компания надеется на сознание и ответственность своих потребителей. Ведь, организованность в вопросе своевременной передачи фактических показаний счетчика газа и своевременной оплаты - 100-процентная гарантия корректного учета потребленного природного газа и экономии времени.

По данным операторов: Стоимость отправки SMS на номер 7104 для абонентов сети ПрАО "Киевстар" составляет 1.00 грн, ООО «лайфселл» (lifecell) - 1.00 грн, ПрАО "МТС Украина" (МТС и Vodafone) - 1.00 грн. Тарифы указаны с учетом НДС и сбора в Пенсионный фонд.

Акція Твоя енергонезалежність